Все услуги Перед началом работы мы провели аудит существующего сайта и обсудили с командой МойSafe их текущие затруднения. В результате выделили несколько ключевых проблем:
- Устаревший пользовательский интерфейс
Страницы были перегружены, а структура — запутанной. Это мешало пользователям быстро ориентироваться и вызывало недоверие. - Недостаточная адаптация под мобильные устройства
Более 60% трафика приходилось на смартфоны, но мобильная версия не обеспечивала комфортный просмотр и взаимодействие. - Сложности в управлении контентом
Менеджерам было неудобно вносить изменения на сайте — для этого требовалось вмешательство разработчиков. - Разрозненная и неструктурированная информация
Потенциальные клиенты не всегда понимали, какие склады есть в наличии, чем они отличаются и как быстро забронировать.
Мы подошли к проекту не как к типовой задаче редизайна, а как к полноценному улучшению клиентского опыта и внутренних процессов компании. Перед нами стояло несколько приоритетных целей:
- Упростить путь клиента на сайте
Продумать навигацию так, чтобы частные и корпоративные клиенты быстро находили нужную информацию — от выбора склада до условий аренды. - Передать ценности бренда через визуальный и контентный язык
Важно было подчеркнуть ключевые качества компании: надежность, организованность, внимание к деталям. - Создать удобный инструмент для менеджеров
Обеспечить простую систему управления контентом, чтобы сотрудники могли оперативно вносить изменения и обновлять информацию без технических сложностей. - Обновить визуальный облик с учетом современных требований
Сделать сайт адаптивным, чистым по дизайну и в целом соответствующим ожиданиям пользователей.
На этом этапе мы провели анализ существующего сайта и изучили поведение пользователей. Мы исследовали следующие аспекты:
- Какие страницы посещаются чаще всего
- Какие функциональные блоки вызывают сложности у пользователей
- Какие элементы сайта требуют улучшений для оптимизации конверсии
- Задания команды МойSafe по обновлению функционала и визуального стиля
Провели личные встречи с клиентом, чтобы определить его предпочтения по дизайну и функционалу, и договорились о ключевых изменениях.
Мы переработали структуру сайта, сделав ее более интуитивно понятной. В результате:
- Упростили навигацию, улучшив доступ к основным разделам сайта.
- Структурировали информацию о складах и добавили отдельные страницы под каждый сценарий хранения: переезд, сезонные вещи, личные вещи и другие — это упростило навигацию и сделало предложения более понятными.
- Включили калькулятор стоимости хранения, что позволило пользователям мгновенно оценить цену аренды.
В процессе работы мы уделили внимание каждому визуальному элементу:
- Типографика: использовали шрифт Geometria — современный, лаконичный и хорошо читаемый.
- Иконки: создали собственный набор, визуально поддерживающий общий стиль сайта и подчеркивающий функциональные элементы.
- Иллюстрации: выбрали минималистичный и легкий стиль, который подчеркивает надежность и доступность сервиса.
- Паттерн-узор: добавили фирменный графический элемент, который оживляет фон и делает интерфейс узнаваемым.
Визуальные решения обсуждались и согласовывались с клиентом на всех этапах, чтобы точно отразить характер и ценности бренда.
На этом этапе мы:
- Разработали сайт на платформе 1С-Битрикс, учитывая потребности клиента и возможности системы для легкой администрируемости.
- Создали удобный калькулятор расчета стоимости хранения, который позволяет пользователям оперативно рассчитывать цену аренды в зависимости от выбранного склада и сроков.
- Интегрировали личный кабинет, который позволил клиентам МойSafe управлять бронированиями и просматривать историю.
Также на этапе разработки мы уделили внимание техническим аспектам:
- Оптимизация скорости загрузки сайта.
- Адаптивная верстка для мобильных устройств.
- Интеграция с аналитическими инструментами для отслеживания поведения пользователей.
На последнем этапе мы провели:
- Функциональное тестирование: проверили работу всех элементов, включая калькулятор, формы заявки и личный кабинет.
- Кроссбраузерное тестирование: сайт был протестирован на разных устройствах и браузерах для обеспечения корректного отображения и функционала.
- Тестирование производительности: проверили скорость загрузки страниц и устранили возможные узкие места.
После тестирования мы внедрили сайт и провели обучение команды клиента по работе с CMS 1С-Битрикс для обновления контента и управления заявками.
Увеличение числа целевых страниц
Рост конверсии после запуска
Рост мобильного трафика
Время взаимодействия с сайтом
Заявка
Готовы увеличить продажи?
Екатерина Смирнова, Digital-стратег